Петербуржцы смогут обсуждать результаты капремонта и жаловаться на УК в государственных соседских чатах

На платформе, интегрированной с ГИС ЖКХ и "Госуслуги", граждане могут предлагать идеи по благоустройству своих домов и проводить опросы для сбора мнений. Доступ к переписке получат только пользователи, подтвердившие свой адрес проживания, что повышает безопасность. Кроме того, сообщения будут иметь юридический статус, что позволит использовать их в судебных разбирательствах с недобросовестными управляющими компаниями.
В будущем через государственные чаты можно будет также передавать показания счетчиков и квитанции об оплате. Как это будет работать, пока неясно. Возможно, к сервису подключатся застройщики, которые сейчас общаются с дольщиками через социальные сети. Интересна и возможная интеграция чатов соседей с чатами госслужащих.
Цифровизация ЖКХ давно стоит на повестке дня чиновников. В Москве, по статистике, ежегодно через социальные сети и мессенджеры решается до 20 тыс. коммунальных проблем. В Санкт-Петербурге также есть инновации, например, городской Telegram-чатбот с тарифами ЖКХ, которым также пользуются водители, желающие получить информацию о ценах на парковку и платные дороги.