Куда жаловаться на службы ЖКХ онлайн

Российские потребители коммунальных услуг часто сталкиваются с некачественным их оказанием, и желают донести своё недовольство до поставщика. Ещё несколько лет назад вариантов обращений было немного – прийти к коммунальщикам лично или позвонить, рискуя подолгу не дозвониться.

В наше время существует множество способов обращения в службы ЖКХ и соответствующие ведомства онлайн, используя интернет-каналы связи.

Способы подать жалобу или обращение

• Единый для всей страны вариант – система ГИС ЖКХ, вход в которую осуществляется через те же логин и пароль, что и на портал Государственных услуг. В личном кабинете следует выбрать блок «Действия», в нём конкретную услугу (обратиться или пожаловаться), далее заполнить необходимые поля и ввести сам текст письма.

• У всех государственных структур и органов МСУ, надзорных ведомств в сфере жилья и ЖКХ имеются собственные интернет-сайты; там либо есть форма обратной связи, либо указаны контакты организации – телефон и электронная почта. Через последнюю можно направлять обращения и рассчитывать на официальный ответ. УК и ТСЖ также зачастую предусматривают данную возможность.

• Социальные сети в современном мире тоже стали удобным и эффективным способом связаться с официальными инстанциями – многие вышеупомянутые организации представлены в Фейсбуке, Инстаграмме, Вконтакте. Важный момент – оставляйте под обращением свою контактную информацию, чтобы с вами могли списаться ответственные лица.

На официальном сайте петербургской администрации имеется Электронная приёмная, куда можно обратиться по широкому спектру вопросов, а также в городе работает портал «Наш Санкт-Петербург», где проблемные темы выбираются посетителями в специальном Классификаторе.